Der Termin des Kartenvorverkaufs wird bekanntgegeben, sobald das Hygiene- und Betriebskonzept der HBL genehmigt ist. Dieses liegt für den ISS DOME den zuständigen örtlichen Behörden zur Prüfung vor und beinhaltet unter Berücksichtigung erforderlicher Schutzmaßnahmen eine Kapazität zwischen 2000 und 6000 Zuschauern (bei einer ursprünglichen Kapazität von 11.500 Zuschauern). Die Sicherheit der Besucher, Sportler und Mitarbeiter hat dabei oberste Priorität und wird durch das Hygiene- und Betriebskonzept, angepasst an den aktuellen pandemischen Level, gewährleistet sein.